淘宝购物被欺骗怎么办?如何进行投诉理赔

网络知识 浪哥SEO 2022-01-14 17:56 39 0

网购给生活带来了非常大的便利,但睡着平台的不断壮大,难免会有一些投机取巧的商家。如果淘宝购物被骗怎么办?笔者网购时也被骗过,着实让人难受。下面就给大家介绍下,当淘宝购物被骗时,如果进行投诉理赔。

淘宝购物被欺骗怎么办?如何进行投诉理赔

第一个,找平台投诉维权。平台就是你买货的网购渠道,淘宝、京东、拼多多,抖音

我们也应该知道,平台是一个交易场所提供方,有义务帮助大家维权,保护我们尾款人的利益。

平台为了维护自己的大品牌,本身就是有制定规则的,各种评级,推流限制,就会影响店铺发展,所以平台维权很多时候是管用的。

第二个,就是工商举报。 俗话说,小事靠自己,大事找政府,我们要相信国家的力量。这个市场消费问题,可以拨打消费投诉电话,如果像造假的话,直接一点,找工商投诉,之前某平台有一大V燕窝造假,就是通过工商举报,最后罚款赔偿的。

有位农民朋友反映,他在一个平台网购后,马上就接到一个自称该平台客服人员的电话,说他的订单有问题。

因为电话那头说的订单信息准确无误,所以这位农民兄弟就相信了对方,加了对方QQ,并按照提示输入了银行账号和验证码,最终财产被骗。他的问题是:如何维权?

民法典给出了答案。民法典专门规定了人格权编,将个人信息保护作为人格权范围内的一项重要民事权益规定在了在第111条,条文是这样规定的,“自然人的个人信息受法律保护。任何组织或者个人需要获取他人个人信息的,应当依法取得并确保信息安全,不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息,不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息。”

现在,互联网和大数据收集个人信息时,稍有不慎,就会让不法分子利用该信息进行诈骗,给我们造成财产损失。以此事为例,如果有证据能够证明是由于电商平台安全防范措施不到位,未能尽到基本的信息安全保障义务,使得这位农民朋友的个人信息遭到泄露,那么我们的农民朋友就可以要求电商平台承担赔偿责任。最后要提醒您的是,保护好个人信息,看好您的钱袋子。

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